长春市政务服务便民热线招聘公告
因工作需要面向社会公开招聘长春市政务服务便民热线话务工作人员若干名 ，具体要求如下：
一、工作内容
接听12345热线电话，负责对群众来电来件（含人工受理、网站受理、电子信箱、智能语音受理、来信等内容）的受理、解答、分类、交（转）办等工作。
二、工作时间
轮班制（含2-3次/月夜班），按班务轮休。
法定节假日上班按照国家规定发放加班工资补贴或调休。
三、工作地点：长春市市长公开电话（长春市人民大街10111号）。
四、报名条件
1. 具有以下资格条件的人员可以报考：
（1）大学本科及以上学历（专业不限）。
（2）女性、户籍不限，年龄为26周岁以下（1998年01月01日以后出生)；入职前经体检合格者方可录用。
（3）具有良好的语言表达能力，普通话标准、口齿清晰，声音有亲和力；具备良好的电脑操作技能；熟悉常用办公软件操作。
（4）具备一定的协调、沟通和处理问题的能力；要求具有一定的服务和团结协作意识；品行端正、有良好的职业素养、能吃苦耐劳。
( 5 )同等条件下优先录用：①英语、日语、韩语、俄语、中文、法律、新闻、计算机等相关专业人员（外语和计算机人员有国家考试等级证书）优先录用；②党员、有热线工作经验1年以上者优先录用。
( 6 )具备一定文字综合能力。
2.有下列情形之一的人员不得报考：
曾因犯罪受过刑事处罚或曾被开除公职的人员；现役军人；在读的非应届毕业生；法律、法规规定不得招聘为服务外包人员的其他情形人员。
五、报名流程
1. 报名资料
请将报名者本人近期免冠小二寸红底照片、二代身份证正反面、毕业证、学位证、学信网学历查询截图等扫描件（原件备查），及统一模版的个人简历（见附件），发送到邮箱lt202412345@126.com。
2. 报名方式
本次招聘采取长春市人才网线上报名方式进行（其他报名方式均无效）。
3.报名截止时间
2024年3月7日。
4.本次具体招聘安排
以邮件回复内容为准。
5.特别声明
本次招录工作，除入职体检外，全程不收取任何费用。
六、薪酬福利
1. 招录合格人员正式聘用后，与长春龙天华尔人力资源服务外包有限公司签订正式劳动合同（用工性质为服务外包）。
2. 薪资：正式上岗后实行绩效工作制（含基本工资、绩效工资、五险一金、津贴等）。工作熟练优秀者绩效奖励另计。
3. 福利：缴纳五险一金、工作餐、工装、职业提升培训、带薪年假、过节福利、定期团建等。
其他相关事宜咨询：
姚老师：0431-81117466
吕老师：0431-81117468
长春龙天华尔人力资源服务外包有限公司
2024年3月4日
