长春市市场监督管理局12315消费投诉
举报热线话务员招聘公告
岗位名称：12315消费投诉举报热线接线员
工作地点：长春市（市区）
用工形式：人力资源服务外包
岗位职责：
（1）接听12315热线电话；解答消费者和社会公众关于消费维权涉及市场监督管理职能方面的法律法规、政策规定；
（2）处理12315微信和12315全国互联网网上投诉举报；
（3）将12315专线电话及网络平台、信函、来人来访等投诉、举报的内容按照国家市场监督管理总局规定的数据标椎进行登记；
（4）接收市场监督管理部门职责职能范围内的投诉举报信息；
（5）处理12345市长公开电话转办件；
（6）对12315/12345电话专席进行满意度回访；
（7）完成招聘单位交办的其他工作事项。
岗位要求：
1、全日制大学专科及以上学历，专业不限（法律专业优先）；
2、形象气质良好（净身高：女 163cm—170cm，男 173cm—180cm）、要求普通话标准、善于沟通表达、亲和力强、年龄在35周岁以下；
3、品行端正修养好，具有一定的文字综合能力和电脑操作技能；
4、身体健康，心态良好，精力充沛，能胜任轮流值守夜班要求；
5、有相关工作经验者优先录用。
有下列情形之一的人员不予聘用
1、曾经犯罪受过刑事处罚和被开除公职的人员，受到党纪政纪处分期限内或正在接受纪律审查的人员；
2、 处于刑事处罚期间或正在接受司法调查尚未做出结论的人员；
3、与原单位解除劳动合同时存在劳务纠纷且尚未解决的人员；
4、其他原因不能担任12315话务员工作的不予聘用。
聘用人数：15人
薪资福利待遇：
基本工资 +绩效+ 餐补、交通补助 + 五险一金
报名截止时间：按1∶2审核简历，额满为止。
联系电话：王老师17743424972
简历投递邮箱：longtian_zp@126.com
面试时间：另行通知
特别声明：本次招聘及培训承办单位为长春龙天华尔人力资源服务外包有限公司，全程不收取任何费用。
