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客服专员

3000-5000
吉林-长春 -朝阳区 | 不限经验 | 大专学历 | 可接受应届生
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朱女士
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职位描述
招聘人数:10-20人

技能要求:

普通话,表达能力强,亲和力强,90后

岗位职责

1. 商机挖掘:挖掘面询/电访/外呼线索客户咨询意向,转化商机并分配至顾问跟进(每日外呼平均40-50通) 常规业务办理服务于内外部客户, 受理并熟练操作报转退等相关业务,时时更新和收集学员基础信息

2.社群维护即时回复社群事物类咨询,熟知校区近期举办活动并做好解答及商机挖掘工作 沟通纽带帮助客户反映解决问题,与相应店长沟通,发现问题并帮助其解决,并反馈意见。

3.基础数据库维护:商机接触点、渠道收集及标准化录入及学员画像数据收集录入,时时维护学校大数据库,为部门分析数据提供支持

试用期底薪:2500元。试用期3-6个月;

转正后底薪:3000元;转正半年以上员工可以参加评级考核;

考核后的底薪:3000-3600

浮动绩效:0-1200 根据校区业绩发放力

南四环2人,吉粮康郡2人,东盛天富2人(小学)

红旗4人,东盛左岸2人,上海路2人,经开校区2人,高新二实验2人,卫星校区2人(中学)

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 培训机构/职业培训/EMBA/在线教育
  • 民营企业
  • 1000人以上

新东方教育科技集团定位于以学生全面成长为核心,以科技为驱动力的综合性教育集团。集团由1993年成立的北京新东方学校发展壮大而来,打造了新东方中小学全科教育、新东方大学考试、新东方前途出国、新东方大愚文化、新东方国际双语学校等诸多知名教育品牌。作为中国著名私立教育机构,新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。截至2020年2月29日,新东方已经在全国86个城市设立了99所学校、12家书店以及1416家学习中心,拥有超过38400名教师,累计面授学员超5280万人次。

        新东方教育科技集团-长春学校 于2005年9月在长春市正式成立,是新东方教育科技集团在吉林省设立的第一所学校。长春新东方学校采用集团统一品牌、统一师资调配、统一基础教材、统一授课质量、统一投诉系统、统一教学服务、统一教学管理制度,从而确保能够为春城广大学子提供最高水准的教学和服务。所设课程包括泡泡少儿英语/语文/数学、中学优能教育(英语/全科)、听力口语、四/六级、考研英语、雅思、托福、VIP个性化等项目。目前已拥有教职员工900余名。

 




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朱女士
1851****3769
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