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客服代表

5000-8000
吉林-长春 -南关区 | 1年以上经验 | 大专学历
带薪年假 绩效奖金 五险 住房公积金 体检 休假制度 法定节假日
2020-11-06 更新 被浏览:
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

1、通过电话渠道对意向用户邀约了解并解决客户需求,提供优质的服务。

2、收集并记录客户调研问卷及信息,及时整理反馈;

3、负责通过新媒体、电话语音渠道进入客服中心的各类业务咨询、业务受理、留言回复;

 

 

 

任职要求:

1、呼叫中心或相关专业科以上学历从事呼叫中心行业2年及以上

2、强沟通力:擅于沟通,表达清晰明了;

3、强应答技巧:灵活应对客户的疑惑及顾虑;专业解决客户的需求;

4、强目标感:对电话客服有较高的热情,愿意全身心投入到工作中;

5、强学习能力:快速熟悉办公工具及项目业务,善于总结,不断冲击设定目标;

6、强适应能力:接纳客户不良情绪,自我掌控调节情绪能适应出差及轮班制的工作,擅重复性的工作。


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  • IT/软件/互联网/物联网/大数据
  • 民营企业
  • 50-200人

吉林省云信科技有限公司成立于2018年1月,注册资本1200万元,是一家以服务外包业务为核心的自然人独资信息服务企业。

运营场地设立在长春市净月经济开发区立方大厦10楼,建筑面积1600余平专业呼叫中心运营场地。团队规模40余人,均为全日制大专及以上学历,管理人员具备多年客服管理经验;座席人员具备扎实的业务知识及专业的服务技能,是一支专业有素,业务过硬的专业化服务团队。

公司定位于 知识密集型信息服务企业 ,提供智能化、多元化(语音、新媒体)自动和人工在线服务,以 公积金行业为基础 向其它政府机构和其他企事业多行业拓展为战略目标,旨在面向全国客户提供领先的呼叫中心外包服务、信息服务及行业解决方案。

2018年,已实际运营省内外十余家公积金中心的12329语音及新媒体自动及人工服务。

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